UX vuol dire User Experience Design. Vuol dire analizzare e progettare l’esperienza utente. Esperienza che avviene ogni volta che si interagisce con un prodotto o servizio (non necessariamente digitale).
È la base per la realizzazione di soluzioni web in quanto si parte dal cuore del lavoro: le persone.
La UX permette di studiare i flussi degli utenti ricavandone soluzioni e stabilendo quindi le corrette funzionalità da implementare.
È la base per poter sviluppare la grafica e implementare la soluzione.
Alla UX aggiungiamo la UI (user interface) ossia la realizzazione di una grafica chiara e allineata con l’esperienza utente in precedenza individuata. Tramite la realizzazione di una corretta UI, l’utente si troverà subito a suo agio con l’utilizzo della soluzione digitale.